자주묻는질문

차조 색상이 이상해요

 

산골이유식에서는 매일 아침 당일 사용하는 곡물에 대해서 전수검사를 진행하고 있습니다

차조의 노랗게 잘 익은 노란 차조와 약간 회색과 청색을 띄는 청차조가 있는 부분입니다

산골이유식에서는 노란 차조를 사용하고 있지만, 작은 곡물의 특성상 약간 회색 또는 청색을 띄는 청차조가 섞여 있을 수 있습니다 

동일한 차조이니 안심하세요.

 


 

배송지 변경은 어떻게 하나요?

마이 페이지 > 메뉴/배송지/배송일 변경을 이용하세요 

 

배송 받는 날 기준, 최소 1일전 (D-1) 홈페이지 마이 페이지를 통해 정정 가능합니다

마이페이지 > 나의 계정설정 > 배송지 관리에서 변경 주소를 미리 입력해 두시면 편리 합니다

 

마이페이지에서 자동으로 변경 가능한 내역만 조회되는 시스템으로 지금도 변경 가능한 부분인지는 고객센터 또는 1:1 문의글을 통해 확인 가능합니다

혹, 변경이 어렵다면 1:1 문의를 통해 수령일 기준 전날 오전 6시 이전까지 1:1 문의 글로 남겨 주시면 확인하고 변경 처리 도와 드립니다

 

단, 배송일 전날 오전 6시 이후에는 이미 재료 준비 및 조리 시기로 CS로 연락을 주셔도 변경이 어렵습니다

이사 등의 사유로 회원 정보에서 기본 배송지를 변경하시더라도 회원 정보의 배송지만 변경되고, 이미 주문 하신 상품에 대해 배송지는 변경 되지 않으므로 꼭 추가로 변경 하셔야 합니다

 

이외 궁금한 사항은 고객센터 1522-3176(영업일 기준 오전 08:00~16:00)으로 문의 주세요

에코맘의 산골이유식은 주문 후 생산 방식으로 조리 시작 후에는 주문 취소가 불가능하니 주문시 꼭 유의해 주세요

 

 

새벽 배송은 어떻게 하나요? 비밀번호는 어떻게 남기나요?

새벽 배송은 이유식 정기 배송에 한하여 진행되고 있습니다

정기 배송 신청 시 새벽 배송 OK문구가 뜨는 지역에 한하여 새벽 배송 이용이 가능하시답니다

 

추가로 새벽 배송의 경우 새벽 2~7시 사이에 배송이 진행되고 있는 부분이라 전화 통화가 어렵습니다

아파트마다 출입 시스템이 다 다른 부분이며 새벽 배송 기사님들은 일반 택배 기사님들과 달리 로테이션 되면서 배송 진행되는 부분이라 배송 기사님들께서 각 아파트 출입 방법을 다 알지 못합니다

 

하여 공동현관 비밀번호는 눌러야 되는 비밀번호 시그널 전체를 모두 기재해 주셔야 하십니다

단순히 비밀번호 1234만 기재되어 있다면 출입이 어려울 수 있습니다

예) 종1004#1234열쇠 와 같이 눌러야 되는 시그널 전체를 기재 부탁드립니다

 

 

이유식 색상이 이상해요 비트가 빠진 건가요?

이유식 조리시 발생하는 색 변화이니 안심하세요!

 

 

비트에는 베타닌이라는 색소가 포함되어 있어 세포 손상을 억제하고, 토마토의 8배에 달하는 항산화 작용으로 암을 예방하고 염증을 완화하는 효과가 있어요

비트의 붉은 색은 베타닌, 안토시아닌으로 열에 민감한 특성을 가지고 있어,

조리시 가열 과정에서 가열 시간에 따라 선홍색 > 갈색 > 담황색으로 변화할 수 있습니다

비트 색상이 선홍색이 아니어도 비트가 빠진 부분은 아니니 안심하세요 

이유식(반찬) 소비기한은 어떻게 되나요?

산골이유식의 이유식 소비기한은 미개봉 냉장 보관시 제조일포함 10일간 


반찬국 소비기한은 미개봉 냉장 보관시 제조일포함 8일간 이랍니다
 

개봉한 경우 위생적으로 관리해 주시고 빠르게 섭취해 주시기 바랍니다

소비기한내 이용이 어려우시다면 수령 직후 바로 냉동 해 주시고 제조일 포함 12일 이내 이용 가능하시답니다

 

이유식에 검은점이 보여요!

배추의 깨씨무늬 증상입니다 !

 

  

 

 

산골이유식에서는 사시사철 채소를 사용하고 있습니다.

이유식에서 이물질로 오인되는 배추와 적양배추의 검은부분은 서늘한 기후에서 자라는 채소가 여름철 더위나, 비료가 조금 많거나 모자라는 경우 증상이 쉽게 나타난다고 합니다.

농촌진흥청에서 깨씨무늬 증상은 생리 장해 증상이므로 심한 경우가 아니라면 먹어도 건강에 지장이 없다고 하니 안심하세요.
이유식에서 실같은 이물이 나왔어요!

야채의 섬유질이니 안심하세요!

 


 

에코맘에서는 사시사철 재철 채소를 사용하고 있습니다. 

이유식에서 이물질로 오인되는 섬유질은 여린 채소잎의 

섬유질로 매우 얇고 재질이 매끈하여 이물질(실,가시)로 

간혹 오인되는 사례가 있습니다.

이유식에 검은점들이 많이 보여요!

들깨가루이니 안심하세요!

 


 

들깨는 오메가3 지방산인 리놀레산이 풍부하게 

함유되어 있어 어린이의 두뇌발달에 큰도움을 주고, 

불용성 식이섬유가 풍부하여 함암효과가 좋으며 

독감예방, 변비예방에 좋습니다.

 

국산 들깨가루가 포함된 이유식에서 보이는 

검은색 재료는 들깨가루의 일부분이니 

안심하세요.

이유식에서 검은색 이물이 나왔어요!

유색미니 안심하세요!

 


 

산골이유식에서는 매일 아침 당일 사용할 쌀에 대해서 

전수검사를 진행하고 있습니다. 하지만 유기농 배아미는 

백미처럼 완전한 구별이 되지 않아 흑미,녹미,홍미가 

간혹 섞여 있을수 있습니다. 

동일한 유기농쌀이니 안심하세요.

닭고기 제품에서 검은색 이물이 나왔어요!

닭의 혈관이니 안심하세요!

 


 

닭고기는 다른 육류에 비해 단백질과 필수아미노산이 

풍부하므로 두뇌성장을 도와주고 다른 육고기에 비해 

섬유질이 가늘고 연하며 맛도 담백하고 소화 흡수가 

잘 되어 어린이나 노인, 회복기 환자에게도 좋습니다. 

 

사진에서 닭의 혈관부분이 검게 보이는데, 닭고기가 

함유된 이유식에서 검은 이물질로 오인되곤 하지만 

혈관부분이니 안심하세요.

이유식에서 비닐이 나왔어요!

양파 속껍질(세포막)이니 안심하세요!


 

 

양파는 단백질, 탄수화물, 비타민 C, 칼슘, 인, 철 등의 영양소가 다량 함유되어 있으며,

특히 퀘르세틴이라는 성분은 혈압 수치를 감소시키는 데 효과가 있습니다.

 

양파의 속껍질은 얇은 막의 형태로 비닐로 오인하실 수 있으나, 

건조상태에서 비닐과 달리 세포막이 보입니다.

 

양파의 속껍질은 세포막이니 안심하세요

 

긴 연휴로 이유식 한 회를 미리 당겨받고 싶어요.

         
 

긴 연휴로 이유식을 미리 당겨받길 원하시면 배송받는 날 기준, 최소 2일전 (D-2)까지 홈페이지 MY > 메뉴/배송지/배송일 변경을 통해 변경 가능합니다 


다음 회차 미리 당겨 받기를 원하실 경우, 화요일(1일)에 다음 회차인 금요일(4일) 부분을 당겨 받고자 하시는 부분이라면
금요일(4일) 배송일을 화요일(1일) 배송일로 변경해 주시면 되신답니다

다만, 금요일(4일)회차를 화요일(1일)로 변경하시면 다음 회차 금요일(4일)에는 앞당겨 배송 받았기 때문에, 배송이 가지 않습니다 
또한 매일 생산되는 식단의 수가 정해져 있는 부분이라 금요일(4일)식단이 아닌 화요일(1일) 생산되는 식단으로 2세트 동일한 식단으로 받아 보실 수 있습니다
정기 배송 중 특정 중간 날짜를 당겨 받으신 후 고객님이 잊으신다면, 중간에 배송이 오지 않으므로 아기가 식사를 거를 수 있는 상황이 올 수 있으므로 변경 시 유의해 주세요
 
혹시 D-2일이 배송일 변경 시간이 지났더라도 마이페이지에서 자동으로 “변경 가능한 내역”만 조회 되는 시스템으로 지금도 변경 가능한지 확인 가능하니, 꼭 고객센터 문의 전 마이페이지를 통해서 꼭 확인하세요
마이페이지에서 조회가 되지 않은 부분은 이미 재료 준비 및 조리 준비 시기로 CS로 연락을 주셔도 변경이 어렵습니다

이 외 궁금한 사항은 고객센터 1522-3176(영업일 오전 8:00 ~ 16:00)로 문의 주세요
에코맘 산골이유식은 주문 후 생산방식으로 조리시작 후에는 주문 취소가 불가능하니 유의해 주세요

 

원재료와 원산지는 어떻게 되나요?

에코맘에서는 주 식재료를 국내산으로 사용하고 있습니다

 

이용에 필요한 주 재료들은 유기농/친환경으로 사용하고 있습니다

제품의 용량은 어떻게 되나요?

에코맘의 산골이유식 용량은

 

준비기, 초기1, 초기2단계 이유식 > 100g

중기1, 중기2 단계 이유식 > 150g

 

후기, 완료기단계 이유식 > 200g

반찬 120g, 국 170g으로 포장 되고 있습니다


 

이유식 보관방법과 데우는 방법 좀 알려주세요.

* 보관방법

이유식은 반드시 냉장 보관하여 주시기 바랍니다

소비기한은 제조일로부터 냉장 10일이내(반찬국은 제조일로부터 냉장 8일이내)이며, 되도록 일주일 분량 안으로만 구매해 주시기를 권장 드립니다

 

 

* 데우는 방법 

- 전자렌지

  실링지 제거 후 생수 1~2스푼을 넣고 전자렌지에서 이유식 양에 따라 50~1분 10초 정도 데운 후, 아기가 먹기 적당한 온도인지 확인하시고 먹여 주세요

 

- 중탕

  냄비에 물(이유식 용기가 절반정도 잠길 양)을 담고 10분 가량 데운 후, 아기가 먹기 적당한 온도인지 확인하시고 먹여 주세요

 

## 중탕시 인덕션렌지 이용시에는 용기가 눌을 수 있으니 중탕 시에는 용기도 함께 체크해 주세요

 

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